Национальный энергохолдинг отмечает, что в целях снижения рисков, связанных с дальнейшим распространением коронавирусной инфекции (COVID-19) и для исключения непосредственного контакта с потребителями электрической энергии, рекомендуется заранее сообщать контролерам показания с электросчетчиков, посредством мобильной связи и интернета.

Если своевременно не удалось сообщить показания, то отмечаем, что в этом случае начисление за потребленную электроэнергию будет производиться по среднемесячному потреблению за март 2019 года с последующей корректировкой на основании показаний, переданных абонентом по телефону, интернету, через call-центр распределительной энергокомпании.

Абонентов, оплативших счет по среднемесячному потреблению, которые впоследствии по факту окажется недостаточной, не будут отключать от электроснабжения, а также абоненту не будет начисляться пеня. 

При этом отмечаем, что потребители могут обращаться по всем интересующим их вопросам энергоснабжения в диспетчерские службы, Центры обслуживания населения и call-центры энергокомпаний.
Отмечаем, что распределительные энергокомпании во всех регионах республики проводят работы по снятию показаний электросчетчиков у населения с последующей раздачей счетов-извещений. В среднем, в день обхода один инспектор посещает от 100 до 300 жилых домов и квартир. Данное обстоятельство может вызвать риск возможного распространения коронавирусной инфекции (COVID-19).

Справка: Правилами пользования электроэнергией, утвержденных постановлением Правительства Кыргызской Республики от 22.08.2012 г. № 576, предусматривается возможность выписки платежного документа потребителю по среднемесячному потреблению.